Alpha Resource Group представляет: HR DEVELOPMENT ASSOCIATION

Организация работы в отделах продаж Рубрика: Менеджмент Часто руководитель компании сталкивается с тем, что в отделе продаж наступает некоторое неприятное «затишье»: менеджеры работают неохотно, без вдохновения, все реже заключаются крупные сделки, новые клиенты появляются значительно реже, чем хотелось бы. Если такова ваша ситуация, стоит обратить особое внимание на то, как организована работа отдела продаж в компании и на то, насколько компетентен топ-менеджер, который руководит подчиненными ему менеджерами низшего звена. Обозначим некоторые наиболее распространенные проблемы в работе отделов продаж современных компаний. Недостаточно четко налажены рабочие связи между отделом продаж и другими подразделениями фирмы. В результате процесс работы менеджера по продажам значительно замедляется. Не признан должным образом статус отдела по продажам в качестве главного отдела компании. В результате менеджерам по продаже часто приходится выполнять работу, не относящуюся к их непосредственным обязанностям. Не существует четкой системы классификации клиентов, отсутствует отдельная система работы с новыми и старыми клиентами. Недостаточно хорошо работает или вовсе отсутствует отдел по контролю над качеством выпускаемого компанией продукта или предоставляемой компанией услуги. Отсутствует должное описание товара или услуги, в котором подчеркнуты преимущества перед конкурентами. Нет оптимального разделения функциональных обязанностей менеджера, и, соответственно, должного контроля и помощи со стороны его руководителя. Нет электронной системы организации продаж и современной базы данных всех клиентов компании.

вверх